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四年前裝修的房子現在還甲醛超標,業主投訴訴傢俱店獲1.8W賠償
時間◕·✘:2016-10-18 點選次數◕·✘:5255次

  據錢江晚報訊息✘↟↟✘◕,家住永康城區的程女士最近很是煩惱·↟。因為家裡在4年前購買的房子在今年進行室內空氣檢測的時候還是甲醛超標·↟。據檢測報告可以看出✘↟↟✘◕,程女士家的主臥室和客廳的甲醛含量分別為0.144毫克/立方米和0.123毫克/立方米✘↟↟✘◕,均超過了其採用的國家標準GB 50325-2010規定的0.08毫克/立方米這一標準·↟。

  這讓程女士感到非常意外✘↟↟✘◕,因為房子已經住了4年了·↟。因為裝修的時候家裡的很多傢俱都是定做的✘↟↟✘◕,因此她懷疑是這些定製傢俱造成了家裡甲醛超標的情況·↟。可是✘↟↟✘◕,已經過去四年了✘↟↟✘◕,她能索賠成功嗎?

  

四年前裝修的房子現在還甲醛超標,業主投訴訴傢俱店獲1.8W賠償


  程女士◕·✘:入住新居4年多✘↟↟✘◕,8歲兒子經常掉頭髮

  程女士的這套房子在永康城區✘↟↟✘◕,是2011年買的✘↟↟✘◕,面積70多平方✘↟↟✘◕,其中主臥約15平方·↟。

  這年9月28日✘↟↟✘◕,程女士到當地一家品牌傢俱店✘↟↟✘◕,定做了臥室衣櫃✘│、衣櫃上方頂櫃若干✘│、儲物櫃一個✘│、書桌一張✘↟↟✘◕,還有客廳的電視機櫃✘│、鞋櫃✘│、雜物櫃等✘↟↟✘◕,總共花了約1.2133萬元·↟。

  11月初✘↟↟✘◕,店方送貨上門安裝好·↟。2012年1月份✘↟↟✘◕,一家三口高高興興入住新居過春節·↟。

  可是✘↟↟✘◕,從2014年4月份起✘↟↟✘◕,程女士常感覺胸口發悶✘│、體質虛弱✘↟↟✘◕,體重也從原來的104斤直降到92斤·↟。

  從去年7月起✘↟↟✘◕,她到多家醫院檢查治療✘↟↟✘◕,花去醫藥費2萬元左右✘↟↟✘◕,可症狀依然沒有明顯改善·↟。

  更讓她擔心的是✘↟↟✘◕,與此同時✘↟↟✘◕,8歲兒子頭頂開始掉頭髮·↟。夫妻倆四處求醫✘↟↟✘◕,先後花去醫藥費3萬元左右✘↟↟✘◕,孩子頭頂才長出一些新頭髮·↟。

  醫院專家提醒◕·✘:可能是室內甲醛超標

  於是✘↟↟✘◕,今年5月16日✘↟↟✘◕,程女士委託浙江某室內環境檢測中心✘↟↟✘◕,對家中的主臥室✘│、客廳✘│、小房間的空氣進行了檢測✘↟↟✘◕,5月20日✘↟↟✘◕,該中心出具檢測報告✘↟↟✘◕,檢測結果顯示✘↟↟✘◕,主臥室和客廳甲醛含量分別為為0.144mg/m3✘│、0.123mg/m3✘↟↟✘◕,超過了國家有關部門制定的0.08mg/m3這一標準·↟。

  

四年前裝修的房子現在還甲醛超標,業主投訴訴傢俱店獲1.8W賠償


  店家◕·✘:無法證明甲醛超標是因本店銷售的傢俱所致

  看到這個結果✘↟↟✘◕,程女士覺得很難接受✘↟↟✘◕,“四年多了✘↟↟✘◕,甲醛竟然還超標✘↟↟✘◕,害得我和兒子都得了病·↟。”她認為✘↟↟✘◕,傢俱店有不開推卸的責任✘↟↟✘◕,必須賠償·↟。

  於是✘↟↟✘◕,5月24日✘↟↟✘◕,程女士手持檢測報告和醫院的病歷發票✘↟↟✘◕,投訴到當地市場監管局12315✘↟↟✘◕,要求該傢俱店退還定做傢俱的全部貨款✘↟↟✘◕,承擔檢測費用✘↟↟✘◕,同時賠償母子兩人的醫藥費5萬元和精神損失費1萬元✘↟↟✘◕,合計7.47萬元·↟。

  收到投訴後✘↟↟✘◕,傢俱店堅稱他們的傢俱沒有質量問題

  “她家裡的傢俱✘↟↟✘◕,除了有我們店裡定做✘↟↟✘◕,還有其他傢俱✘↟↟✘◕,不是在我們這定做的✘↟↟✘◕,比如主臥室的一張床✘│、木地板和客廳的一套布沙發等✘↟↟✘◕,這些傢俱也可能含甲醛·↟。”店主李先生要求將其定做的傢俱拿去檢測✘↟↟✘◕,“如果還是檢測出甲醛超標✘↟↟✘◕,我們肯定負責到底·↟。”

  

四年前裝修的房子現在還甲醛超標,業主投訴訴傢俱店獲1.8W賠償


  市場監管局◕·✘:商家有舉證義務✘↟↟✘◕,如不能舉證✘↟↟✘◕,則不能免責

  永康市市場監管局12315工作人員調查後認為✘↟↟✘◕,根據我國有關法律規定✘↟↟✘◕,要想證明甲醛超標與自家傢俱無關✘↟↟✘◕,店主李先生負有舉證的義務·↟。

  “如果李先生不能證明與己無關✘↟↟✘◕,傢俱店就要承擔舉證不能的不利後果✘↟↟✘◕,不能免責·↟。”永康市市場監督管理局的工作人員說·↟。

  考慮到舉證難的事實✘↟↟✘◕,工作人員建議雙方擱置爭議✘↟↟✘◕,在難以分清責任的情況下透過協商解決此事·↟。

  透過調節✘↟↟✘◕,雙方最終達成一次性和解協議◕·✘:李先生退還投訴人定做傢俱款1.2133萬元✘↟↟✘◕,承擔本次檢測費用700元✘↟↟✘◕,承擔程女士和孩子的醫療費用5167元✘↟↟✘◕,合計1.8萬元·↟。

  李先生承諾在5月27日24時之前轉賬到程女士的指定賬戶·↟。5月28日✘↟↟✘◕,程女士致電12315稱◕·✘:退款1.8萬元已到賬·↟。


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